サービス利用規約

最終更新日: 2026年3月30日

本サービス利用規約（以下「本規約」）は、Aetheris（エーテリス）株式会社（以下「当社」）が提供するすべてのサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様（以下「利用者」）は、本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。

第1条（総則）

1. 適用範囲

本規約は、当社が利用者に対して提供するすべてのサービスに適用されます。当社が別途定める個別契約書、仕様書、提案書等（以下「個別契約」）がある場合、個別契約の規定が本規約に優先して適用されます。

2. 定義

本規約において、以下の用語は次の意味を有するものとします。

1. 「本サービス」とは、当社が提供するAI業務診断、AI業務自動化パッケージ、AIエージェント構築、AI活用サポートその他当社が提供する一切のサービスをいいます。
2. 「利用者」とは、本規約に同意の上、当社との間でサービス利用契約を締結した法人または個人をいいます。
3. 「成果物」とは、本サービスの提供に伴い当社が作成したコード、文書、設定ファイル、ワークフロー、その他一切の制作物をいいます。
4. 「AI処理」とは、人工知能（AI）技術を用いたデータの分析、生成、変換その他の自動処理をいいます。

第2条（サービス内容）

当社が提供する本サービスは、以下のとおりです。各サービスの詳細な内容・範囲は、個別契約により定めます。

1. AI業務診断（無料）
   利用者の業務プロセスをヒアリングし、AI導入による改善ポイント・削減可能な工数・推奨施策を診断レポートとして提供するサービスです。本サービスは無料で提供され、契約義務は発生しません。
2. AI業務自動化パッケージ（月額）
   利用者の業務をAI技術により自動化するサービスです。対象業務の選定、ワークフローの設計・構築・運用保守を含みます。月額料金による継続契約となります。
3. AIエージェント構築
   利用者の業務要件に基づき、AIエージェント（自律的にタスクを実行するAIシステム）を設計・開発・導入するサービスです。
4. AI活用サポート
   利用者のAI活用に関する相談対応、社内研修、運用支援、改善提案等を行うサービスです。

第3条（契約の成立）

1. 本サービスの利用契約（以下「本契約」）は、利用者が当社の提案内容および本規約に同意する旨をメール（電子メール）で当社に通知し、当社がこれを受領した時点をもって成立するものとします。
2. AI業務自動化パッケージおよびAIエージェント構築の継続契約については、最低契約期間を3ヶ月とします。最低契約期間内の中途解約の場合、残存期間分の料金が発生します。
3. 利用者が法人である場合、契約締結権限を有する者がメールを送信するものとし、当社はその権限の有無について合理的な確認を行います。

第4条（料金と支払い）

1. 本サービスの料金は、個別契約において定めるものとします。
2. 利用者は、当社が発行する請求書に基づき、月末締め翌月末日までに、当社指定の銀行口座への振込により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。
3. 当社は、経済状況の変動、サービス内容の変更その他合理的な理由がある場合、料金を改定することがあります。料金改定は、改定日の30日前までに利用者に書面またはメールで通知するものとします。
4. 利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、支払期日の翌日から完済の日まで、年14.6%の割合（年365日日割計算）による遅延損害金を支払うものとします。
5. 支払いの遅延が30日以上継続した場合、当社は本サービスの提供を一時停止することができます。

第5条（AI処理に関する特約）

1. AIによるデータ処理
   当社は、本サービスの提供にあたり、利用者から提供されたデータ（業務データ、テキスト、数値データ等）をAI技術により処理します。処理内容には、データの分析、テキストの生成・要約、ワークフローの自動実行等が含まれます。
2. 外部AIサービスの利用
   当社は、本サービスの提供にあたり、Anthropic社が提供するClaude API等の外部AIサービスを利用します。利用者は、本サービスの利用に伴い、利用者のデータが当該外部サービスに送信されることに同意するものとします。当社は、外部サービスへのデータ送信にあたり、TLS暗号化その他の適切なセキュリティ措置を講じます。
3. AI処理結果の精度
   AI処理の結果は、統計的・確率的な手法に基づく推定値であり、その正確性、完全性、有用性を保証するものではありません。利用者は、AI処理の結果を最終的な意思決定の唯一の根拠とせず、適切な人的確認を行うものとします。
4. 成果物の著作権
   本サービスの提供に伴いAIが生成したコード、文書、設定ファイルその他の成果物の著作権（著作権法第27条および第28条に規定する権利を含む）は、利用者による料金の完済をもって利用者に帰属するものとします。ただし、当社が本サービス提供以前から保有していた汎用的なテンプレート、ライブラリ、ノウハウについては、当社に帰属するものとします。
5. AIモデルの変更
   当社は、サービス品質の向上のため、使用するAIモデルやバージョンを予告なく変更することがあります。重大な変更がある場合は、事前に利用者に通知します。

第6条（守秘義務）

1. 当社および利用者は、本契約に関連して知り得た相手方の技術上、営業上その他の秘密情報（以下「秘密情報」）を、相手方の書面による事前承諾なく第三者に開示・漏洩してはならず、本契約の目的以外に使用してはなりません。
2. 前項の規定にかかわらず、以下のいずれかに該当する情報は秘密情報から除外します。
   • 開示時に既に公知であった情報
   • 開示後に受領者の責に帰さない事由により公知となった情報
   • 開示時に既に受領者が正当に保有していた情報
   • 正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく取得した情報
   • 秘密情報によらず独自に開発した情報
3. 前各項の規定は、法令に基づく開示命令または裁判所その他の公的機関からの正当な要請に基づく場合には適用しません。ただし、この場合でも、開示する秘密情報の範囲を必要最小限にとどめるものとします。
4. 守秘義務は、本契約終了後も3年間存続するものとします。

第7条（個人情報の取り扱い）

1. 当社は、本サービスの提供に伴い取得した利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
2. 利用者は、本サービスの利用にあたり当社に個人情報を提供する場合、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守し、必要な同意の取得等の手続きを適切に行うものとします。
3. 当社は、利用者から預かった個人情報をAIの学習（モデルのトレーニング）に使用しません。

第8条（損害賠償の上限）

1. 当社が本契約に関連して利用者に対して負う損害賠償責任は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、債務不履行、不法行為その他の請求原因の如何にかかわらず、損害の直接の原因となった事由が発生した時点から遡って直近3ヶ月間に利用者が当社に対して支払ったサービス料金の総額を上限とします。
2. 当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、懲罰的損害については、予見の有無にかかわらず、一切の責任を負いません。

第9条（免責事項）

1. AI処理の精度に関する免責
   AI処理の結果には、誤り、不正確さ、または不完全な情報が含まれる可能性があります。当社は、AI処理の結果の正確性、完全性、最新性、有用性について、明示的にも黙示的にも保証しません。利用者がAI処理の結果に基づいて行った判断・行動により生じた損害について、当社は責任を負いません。
2. 第三者サービスの障害に関する免責
   当社は、Google LLC、Anthropic PBC、Amazon Web Services, Inc.その他の第三者が提供するサービス（クラウドインフラ、API、通信回線等）の障害、停止、仕様変更、終了等に起因する本サービスの中断、遅延、データの損失等について、当社の責に帰すべき事由がない限り、責任を負いません。
3. 不可抗力
   天災地変、戦争、暴動、法令の改廃・制定、公権力による命令・処分、疫病、停電、通信障害その他の不可抗力により本サービスの全部または一部の提供が困難となった場合、当社は責任を負いません。

第10条（解約）

1. 利用者からの解約
   利用者は、解約を希望する日の1ヶ月前までに、書面またはメールにより当社に通知することで、本契約を解約することができます。ただし、最低契約期間内の解約については、第3条第2項の規定が適用されます。
2. 当社からの解約
   当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、催告なく直ちに本契約を解約することができます。
   • 本規約に違反し、相当期間を定めた催告にもかかわらず是正しない場合
   • 料金の支払いを2ヶ月以上遅延した場合
   • 破産手続、民事再生手続、会社更生手続の申立てがなされた場合
   • 利用者の信用状態が著しく悪化した場合
   • 反社会的勢力であることが判明した場合、またはその関与が認められた場合
3. 解約後の取り扱い
   • 解約時点までに当社が構築した成果物（コード、ワークフロー、設定等）は、料金の完済を条件に利用者に引き渡します。
   • 当社は、解約日から30日以内に、利用者の業務システムに対する当社のアクセス権限をすべて削除します。利用者は、当社が求めた場合、権限削除に必要な協力を行うものとします。
   • 当社が利用者から預かったデータは、解約日から90日以内に安全に削除します。利用者が事前にデータの返却を求めた場合、当社は合理的な方法でこれに応じます。

第11条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 当社または第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉権その他の権利を侵害する行為
3. 当社のシステムまたはネットワークに過度な負荷をかける行為
4. 当社のシステムに対する不正アクセス、リバースエンジニアリング、逆コンパイルその他の解析行為
5. 本サービスを利用して取得した情報を、当社の承諾なく第三者に提供または公開する行為
6. 本サービスの全部または一部を、当社の承諾なく第三者に再販売、再配布、サブライセンスする行為
7. 当社のブランド、商標、ロゴ等を無断で使用する行為
8. 反社会的勢力への利益供与その他の協力行為
9. その他、当社が合理的に不適切と判断する行為

第12条（規約の変更）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更することができます。
   • 変更が利用者の一般の利益に適合する場合
   • 変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的な場合
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、効力発生日の30日前までに当社ウェブサイトへの掲載またはメールにより利用者に通知します。
3. 前項に基づく変更の通知後、効力発生日までに利用者が解約の申出をしない場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約および本契約の解釈・適用は、日本法に準拠するものとします。
2. 本規約および本契約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は、2026年3月30日より施行します。

制定日: 2026年3月30日（ドラフト版 — 弁護士確認前）